- اعتقاد به كرامت انسانها و تلاش هر چه بیشتر در جهت بالا بردن سطح تكریم مخاطبین سازمان
- برقراری ارتباط چند سویه و هم سنگ بین سازمان و مخاطبین
- اعتقاد راسخ نسبت به حق مردم جهت كسب اطلاع از وضعیت و اقدامات سازمان و همچنین لزوم انعكاس نظریات ، پیشنهادات و اطلاعات آنان به مسئولین سازمان
- برنامه ریزی و تحقیق در جهت ایجاد پل ارتباطی قوی بین مخاطبین و سازمان با استفاده از شیوه های علمی و هنری
- سهیم سازی مردم و مخاطبین سازمان در تصمیم سازی و اجرای برنامه های درون و برون سازمانی و اعمال سلایق راهبردی مشتری در طراحی و ساخت محصولات
- تلاش در جهت سوق دادن قوانین ، امكانات و توانمندیهای سازمان به سمت نیاز های واقعی مخاطبین
- رعایت اصول اخلاقی حرفه ای و تاكید بر موازین شرعی مقدس در برخورد با مخاطبین
- تلاش در جهت ایجاد تفاهم بین مدیریت و پرسنل از طریق گفتمان متقابل و ترویج شیوه های ارتباطی بین پرسنل و مدیریت
- اطلاع رسانی و اطلاع یابی و گزارش دهی جریان امور ، رخدادها و فعالیتها به مخاطبان درون سازمانی و عموم مردم در راستای این نكته كه دانستن و آگاهی حق طبیعی همگان است
- مهیا نمودن هر گونه اطلاعات مورد نیاز مخاطبان و خریداران با رعایت قوانین و مقررات سازمان
- فرهنگ سازی و آموزش رفتارهای صحیح و مناسب شغلی بوسیله فیلم های آموزشی
- حذف تشریفات زائد و پرهیز از معطل كردن مشتری
- نشان دادن صبر، حوصله و متانت در برخورد با ارباب رجوع
- بهبود فرهنگ سازی و تقویت ارزشهای دینی، اخلاقی در رفتار سازمانی و شغلی كاركنان
- تشكر از مشتریان بابت اعتراضات منطقی و ارزشمند كه می تواند نقاط ضعف سازمان و احیانا محصولات را به ما گوشزد كند
- استفاده از انتقاد و پیشنهادات سازنده مشتریان به عنوان یك فرصت كلیدی
